El teléfono no escala en hora punta
De nueve a once entran a la vez las llamadas, los pacientes del mostrador y los que vienen a pagar. Alguien espera siempre, y normalmente es el que ya está en tu clínica.
IA para clínicas y centros médicos
Automatiza las citas de tu clínica sin cambiar tu software de gestión
Tus pacientes piden, cambian, confirman y anulan su cita hablando por teléfono o escribiendo por WhatsApp, a cualquier hora. El asistente opera directamente sobre las agendas del programa que ya usa tu equipo. Tu recepción deja de hacer de centralita y vuelve a atender al paciente que tiene delante.
- 900 llamadas al día en un centro real
- Sobre tu propio software de gestión
- En marcha en 3-4 semanas
Ya confían en nosotros
Lo que te cuesta de verdad que la recepción atienda el teléfono
No es una molestia de organización. Es dinero que se queda por el camino todos los días:
Lo que llega fuera de horario se va a otra clínica
El paciente que quiere cita a las nueve de la noche no deja recado: llama al siguiente de la lista de su seguro.
Cada hueco vacío es facturación perdida
Una ausencia no avisada no solo no factura: bloquea un hueco que otro paciente habría ocupado.
El recordatorio que no se puede contestar no evita la ausencia
Avisar por SMS está bien, pero si el paciente no puede responder para cancelar o mover la cita, te enteras cuando no aparece.
Tu recepcionista es tu sistema de reglas
Qué cubre cada aseguradora, cuántos pacientes de tal mutua caben al día, qué pruebas se derivan a otra unidad: eso no está en ningún software, está en la cabeza de una persona. El día que se va, se va con ella.
No es un problema de comodidad.Es facturación que se pierde en huecos vacíos, pacientes que se van a otro centro y horas de personal cualificado dedicadas a leer una agenda en voz alta.
Todo el ciclo de la cita, de principio a fin
No es un contestador que recoge datos para que alguien los teclee después. El asistente ejecuta la operación completa sobre tus agendas reales.
- PASO 1
Dar cita
Por especialidad («un dermatólogo cuanto antes») o por profesional («con la doctora X el jueves»). Busca huecos reales en tus agendas y reserva.
- PASO 2
Cambiar y anular
En la misma conversación, sin formularios, sin enlaces y sin volver a llamar.
- PASO 3
Recordar y confirmar
El recordatorio llega por WhatsApp y se puede contestar: el paciente confirma, cancela o mueve la cita respondiendo al mensaje. Si cancela, el hueco vuelve a tu agenda a tiempo de dárselo a otro.
- PASO 4
Lista de espera
Cuando no hay hueco, el paciente entra en espera y se le avisa en cuanto se libera uno.
Y en cada paso, aplicado siempre igual
Coberturas de seguro
Responde si su aseguradora cubre esa especialidad o ese profesional, y si es cobertura directa, franquicia o privado.
Las reglas de tu centro
Topes de pacientes por aseguradora y día, derivaciones a unidades concretas, precios de lo privado. Lo que hoy sabe tu recepcionista, escrito y aplicado siempre igual.
El paciente elige el canal; tú tienes una sola agenda
Los tres canales escriben en la misma agenda, la de tu software. No hay un sistema paralelo que alguien tenga que cuadrar después.
Teléfono
Contesta a la primera, atiende a varios pacientes a la vez y no deja llamadas en cola. Ni música de espera ni «marque uno».
Donde el paciente ya escribe a diario. Conversación real, no un formulario disfrazado.
Web
Si ya tienes cita online, sigue funcionando igual. El asistente no la sustituye: cubre lo que ella no puede hacer.
Integraciones a medida
Nos adaptamos a tu software de gestión, no al revés
No vendemos un programa de gestión ni te pedimos que cambies el tuyo. Desarrollamos, a medida y para cada centro, la capa de integración que conecta el asistente con el software que ya usas: tus agendas, tus pacientes y tu facturación se quedan exactamente donde están, y tu equipo sigue trabajando con la pantalla de siempre.
Tu software de gestiónAgendas, pacientes y facturación, donde están
Capa de integración propiaCódigo propio, a medida de tu centro
Asistente de IATeléfono y WhatsApp, a cualquier hora
En producción
Axón, de Medigest
Integración ya resuelta y en producción: citas por voz y WhatsApp, recordatorios que el paciente puede contestar, coberturas de aseguradora y reglas propias del centro.
Ver la integración con Axón En producciónDoctoralia
Tus pacientes confirman, cancelan o piden un cambio de cita respondiendo a un WhatsApp, sin app ni contraseñas, y la respuesta se escribe en tu agenda de Doctoralia.
Ver la integración con DoctoraliaViabilidad en una llamada
Docfav y cualquier otro programa
El trabajo es el mismo que ya hemos hecho: estudiamos qué permite la API de tu software, desarrollamos la capa de integración a medida y la validamos contra tus datos reales antes de activar nada. Cuéntanos cuál usas y te decimos en una llamada si es viable y en cuánto tiempo.
Consultar por mi softwareCada centro tiene su software, su casuística de seguros y sus reglas. Por eso no hay una versión «estándar» de esto: lo que construimos se adapta a cómo trabajas tú.
Prueba
Un centro real, no una demo
La forma más rápida de saber si esto encaja en tu clínica es ver qué hace ya en otra con el mismo problema.
900llamadas al día gestionadas por el asistente
20pacientes atendidos a la vez, sin cola
35 %de las citas, cerradas fuera del horario de recepción
70 %de la carga transaccional de recepción, automatizada
Salud · caso real
CEM Fuerteventura: recepción por voz y WhatsApp sobre Axón
Un asistente atiende el teléfono y el WhatsApp del centro y trabaja directamente sobre su software de gestión. Desde que funcionan los recordatorios por WhatsApp, han subido de forma notable tanto la respuesta de los pacientes como la asistencia a las citas.
Por qué no es un chatbot de catálogo
Hay muchas herramientas que prometen «IA para tu clínica». La diferencia está en qué opera y quién lo construye:
Código propio, no plataformas de terceros
Nada de encadenar herramientas de arrastrar y soltar. Si tu software cambia, se ajusta en un sitio y sigue funcionando.
Opera tu sistema real
El asistente no mantiene su propia agenda: escribe en la tuya. Cero doble mantenimiento y cero descuadres.
Tus reglas, no las de una plantilla
Cada centro tiene su casuística de seguros, derivaciones y topes. Eso se programa, no se elige en un desplegable.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre automatizar las citas de una clínica
No. El asistente trabaja sobre el software que ya usas, a través de su API. Las citas aparecen en la misma agenda que ve tu equipo, sin migraciones ni sistemas paralelos.
Hablemos
Cuéntanos qué software usas y te decimos qué se puede automatizar.
En una llamada de 30 minutos vemos tus agendas, tus canales y tus reglas, y te decimos qué parte de tu recepción puede asumir el asistente y en cuánto tiempo.
- 1 Nos cuentas qué software usas
- 2 Te llamamos, 30 minutos
- 3 Te decimos qué se puede automatizar y en cuánto tiempo
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