Citas sin confirmar la víspera
Recepción no sabe qué huecos están seguros y cuáles pueden quedarse vacíos.
Para clínicas que trabajan con Doctoralia
Confirma y gestiona las citas de Doctoralia directamente por WhatsApp
Tus pacientes confirman, cancelan o piden un cambio de cita respondiendo a un WhatsApp. Sin instalar aplicaciones, sin iniciar sesión, y con cada respuesta escrita en tu agenda de Doctoralia.
- Ya en marcha en una clínica con Doctoralia
- Sin app ni contraseñas para el paciente
- Tu equipo sigue trabajando en Doctoralia
Ya confían en nosotros
El problema
Tus pacientes reciben el recordatorio. ¿Pero confirman su cita?
Doctoralia ya envía recordatorios. El problema no está en el aviso, sino en lo que el paciente tiene que hacer para contestarlo.
Flujo identificado en Doctoralia
Cuando responder exige salir de WhatsApp
- Le llega un WhatsApp con un enlace
- Abre la app o la web de Doctoralia
- Se identifica con su cuenta
- Busca la cita y la confirma
Cuatro pasos y una contraseña. Muchos lo dejan para luego, y luego no llega.
Con PotenzzIA
Cuando se responde en el propio WhatsApp
- Le llega el WhatsApp con tres botones
- Pulsa «Confirmar». Ya está.
La respuesta llega a tu agenda de Doctoralia sin que nadie la teclee.
No a todos los pacientes se les pide iniciar sesión: depende de cómo reservaron y de cómo esté configurada tu cuenta. Pero en los flujos en los que ocurre, se nota en recepción.
Llamadas para confirmar a mano
Horas de recepción al teléfono para preguntar lo que el recordatorio debería haber resuelto.
Huecos que nadie puede reaprovechar
Si el paciente no avisa de que no viene, te enteras cuando ya es tarde para dárselo a otro.
La solución
Todo desde WhatsApp, conectado con Doctoralia
PotenzzIA sustituye el flujo de recordatorios por una conversación de WhatsApp que el paciente contesta en el momento. Lo que responde se escribe en tu agenda de Doctoralia.
Confirmar cita
Con un botón o con una respuesta corta, como «sí, allí estaré». La cita queda confirmada en Doctoralia.
Cancelar cita
Avisa de que no podrá venir sin tener que llamar. La cita se anula en Doctoralia y el hueco vuelve a quedar libre.
Solicitar un cambio
Pide otra fecha u hora desde la conversación. Según prefiera tu clínica, el sistema le ofrece huecos libres y mueve la cita, o pasa la petición a recepción con sus preferencias.
Sincronización con Doctoralia
Confirmaciones, cancelaciones y cambios se actualizan en tu agenda a través de la API de integraciones de Doctoralia.
Lo que no cambia
- Tu agenda sigue siendo Doctoralia
- Tu equipo no aprende otra herramienta
- Tus pacientes no instalan nada
Cómo funciona
Cómo funciona, en cuatro pasos
De tu agenda al WhatsApp del paciente, y de vuelta a tu agenda. Sin un sistema paralelo que alguien tenga que cuadrar después.
- PASO 1
Doctoralia
Tu clínica sigue dando y gestionando las citas en su agenda de Doctoralia, como hasta ahora.
- PASO 2
WhatsApp
Con la antelación que decidas, PotenzzIA envía el recordatorio al paciente por WhatsApp.
- PASO 3
Respuesta
El paciente confirma, cancela o pide un cambio, con un botón o con sus palabras.
- PASO 4
Actualización
El sistema procesa la respuesta y la sincroniza con Doctoralia. Lo que necesita a una persona llega a recepción.
Beneficios
Lo que gana tu clínica
Más pacientes respondiendo
Cuanto más fácil es contestar, menos respuestas se quedan por el camino.
Menos citas sin confirmar
Sabes la víspera qué huecos están seguros y cuáles no, y reduces el riesgo de ausencias.
Menos llamadas para recepción
El seguimiento manual se queda para los casos que de verdad lo necesitan.
Doctoralia, siempre al día
Lo que responde el paciente aparece en la agenda sin que nadie lo teclee.
Más cómodo para el paciente
Responde donde ya escribe cada día: sin descargas, sin contraseñas y sin esperar al teléfono.
Prueba
Recordatorios que se contestan: ya funcionan en clínicas reales
No es un prototipo: ya funciona en una clínica con Doctoralia, y el mismo enfoque está en marcha en otro centro con un software de gestión distinto.
Una clínica que trabaja con Doctoralia
La integración con Doctoralia ya funciona en una clínica: sus pacientes confirman y cancelan desde WhatsApp, y la agenda se actualiza sin que recepción toque nada.
Pide verlo en la demostraciónCEM Fuerteventura: el mismo enfoque, sobre Axón
Recordatorios por WhatsApp que el paciente puede contestar, sobre otro software de gestión. Desde que funcionan, han subido de forma notable la respuesta de los pacientes y la asistencia a las citas.
Ver el caso completoIndependiente, a medida y con tu autorización
No vendemos una herramienta más ni una licencia por profesional. Desarrollamos la integración para tu clínica y la ajustamos a cómo trabajáis.
Hecho a medida de tu clínica
Cuándo se envía el recordatorio, cuántos avisos, qué dice el mensaje y cómo se gestionan los cambios. Sin licencias por profesional ni paquetes cerrados.
Solo con tu autorización expresa
Doctoralia solo abre su API a las clínicas que lo autorizan expresamente, y su equipo activa el acceso tras una solicitud por escrito. Te acompañamos en ese trámite.
Datos de pacientes, bajo contrato
Firmamos contrato de encargado del tratamiento con tu clínica, y los mensajes solo llevan lo necesario para gestionar la cita.
PotenzzIA es una empresa independiente. Doctoralia es una marca de Docplanner; no estamos afiliados a Doctoralia ni actuamos en su nombre.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Doctoralia y WhatsApp
No. Doctoralia sigue siendo tu agenda y tu equipo trabaja exactamente igual. PotenzzIA se ocupa de la conversación con el paciente por WhatsApp y de escribir su respuesta en Doctoralia.
Lo que dicen de nosotros
Opiniones de clientes publicadas en Google
5,0 sobre 5 en Google
Demostración
¿Tu clínica utiliza Doctoralia y quieres mejorar la confirmación de citas?
Descubre cómo automatizar los recordatorios por WhatsApp y reducir el trabajo administrativo sin cambiar tu software de gestión. En la demostración ves el mensaje que recibirían tus pacientes y cómo llega su respuesta a Doctoralia.
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